Preguntas frecuentes

Nos complace recibirte en nuestras salas para que experimentes el poder transformador del arte. Te invitamos a familiarizarte con nuestras políticas de visita. Si tienes alguna pregunta que no se responda aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Llámanos al 720-865-5000 o envía un correo electrónico a info@denverartmuseum.org.

Horarios y políticas de visita

Abrimos todos los días de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. y hasta las 9:00 p.m. todos los martes. Cerramos el día de Acción de Gracias y Navidad.

Políticas de visita

¿Puedo tomar fotos dentro del museo?

¡Adelante con las fotos! Se pueden tomar fotos en todas las salas permanentes, pero el flash debe estar apagado en todo momento. Si en algún caso no se permiten fotos, encontrarás una advertencia en la puerta de la sala o en la etiqueta del objeto en cuestión. Si no estás seguro de si puedes o no tomar fotos, pregunta a auxiliar de sala.

¿Puedo entrar con bolsos al museo?

El museo ofrece a sus visitantes percheros y casilleros gratuitos en el nivel LL, con protocolos de limpieza diseñados para desinfectarlos tras cada uso. No se puede entrar con bolsos ni mochilas grandes a las salas; éstos deben guardarse en un casillero. Recomendamos dejar todos los bolsos y objetos innecesarios en casa durante tu visita.

¿Puedo dibujar en el museo?

Trae tus lápices y déjate inspirar por las galerías. Puedes traer un cuaderno pequeño (de 11 x 14 pulgadas o más pequeño) y lápices negros (deja los lápices y bolígrafos de colores en casa).

¿Puedo grabar videos dentro del museo?

No se permite grabar videos personales en ningún lugar del museo. Si representas a alguna corporación o medio de comunicación y quieres grabar en nuestras instalaciones, debes rellenar una solicitud formal para fotografía y video. El museo analiza cada solicitud de forma individual. Todas las solicitudes corporativas deben hacerse 10 días hábiles antes de la fecha deseada para la sesión de fotografía/video. Todas las solicitudes mediáticas deben hacerse 5 días hábiles antes de la fecha deseada para la sesión de fotografía/video.

Políticas de visita COVID-19

Estamos comprometidos con resguardar tu salud y seguridad, pero recuerda que es posible exponerse al COVID-19 en espacios públicos. Para ayudar a mitigar la exposición y asegurarte la mejor experiencia posible, hemos implementado procedimientos adicionales de seguridad y limpieza. Revisa estas medidas antes de tu visita y, si tienes alguna pregunta o preocupación, ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@denverartmuseum.org .

Cubrebocas

Todos los visitantes deben llevar puesto un cubreboca mientras estén en el museo. Tenemos cubrebocas disponibles en caso de que tú no tengas uno. A los visitantes que, por algún motivo médico, no pueden tolerar el uso correcto de un cubrebocas, se les pedirá que regresen al museo cuando la orden de cubrir la cara haya sido levantada.

¿Estás Bien de Salud?

Si te sientes mal o tienes fiebre, por favor quédate en casa y cambia tu visita para otro día.

Lava Tus Manos

Lávate las manos con frecuencia. Hay estaciones automáticas de desinfección de manos en cada piso.

Seis Pies (2 M) de Separación

Por favor, mantén una distancia de 6 pies con otros visitantes que no sean de tu grupo. Las indicaciones en el suelo te servirán de ayuda.

Accesible

Tenemos carriolas y sillas de ruedas que se prestan para tu visita. Por favor, pide ayuda a un miembro del personal.

Asientos

Si necesitas sentarte durante tu visita, tenemos asientos plegables portátiles disponibles en todo el museo. Los asientos portátiles se limpiarán después de cada uso.

Pago

Nuestra taquilla y la tienda pop-up o efímera sólo aceptan tarjetas de crédito en este momento.

Comida y Bebida

No se permite comida ni bebida en el recinto del museo. Nuestra cafetería está cerrada actualmente.

Bolsas

Los casilleros y el guardarropa están cerrados por el momento. Por favor, deja tus bolsas grandes en casa.

Fotos

Se permite tomar fotografías sin flash en salas y espacios públicos. En la puerta de la sala o en la ficha del objeto podrás comprobar si está permitido fotografiar.

Filmación

El museo suele tomar fotografías y filmar programas in situ para su uso en materiales promocionales. Si no deseas que te filmen o fotografíen, por favor informa a un miembro del personal.

Hidratación

En cumplimiento de los lineamientos de salud y seguridad, las fuentes de agua dentro del museo están, por el momento, fuera de servicio. Los visitantes pueden traer su propia botella de agua que se pueda volver a cerrar y de la cual podrán beber únicamente en el atrio de cada piso (no se permite tener agua cerca de las obras de arte). Encontrarán agua embotellada a la venta en la tienda efímera.

Preguntas frecuentes relativas al COVID-19

¿Es posible adquirir entradas sin contacto?

Sí, puedes adquirir tus entradas en línea en denverartmuseum.org/tickets. Puedes imprimir tu entrada o mostrar tu entrada digital en tu dispositivo móvil al llegar al museo. Si tienes una entrada impresa u otro tipo de cupón, ten en cuenta que deberás mostrarlo al llegar y llevarlo contigo durante tu visita.

¿Qué opciones de pago electrónico ofrecen en el Denver Art Museum?

El museo acepta pagos con tarjeta de crédito y débito para las entradas adquiridas en línea.

¿Se limita el número de visitantes por sala?

Comunicaremos y recordaremos a los visitantes las directrices de distanciamiento en las salas y en todas las áreas públicas, y limitaremos la venta de entradas para reducir el riesgo de aglomeraciones.

¿Hay desinfectante de manos en el museo?

Siempre hemos contado con dispensadores automáticos de desinfectante de manos en todo el museo, que se activan con sensores de movimiento. Están situados en las entradas/salidas y cerca de los baños en todos los niveles.

¿Con qué frecuencia desinfectan y limpian los espacios públicos y los baños en el museo?

El personal del museo cumple o supera todos los protocolos del CDC para mantener la seguridad de nuestros espacios interiores públicos. Además, en 2019, el museo adquirió pulverizadores electrostáticos para desinfectar los espacios interiores.

¿Se requiere el uso de mascarilla a los visitantes?

Alentamos a nuestros visitantes a utilizar una mascarilla que cubra por completo su nariz y boca. Si no tienes mascarilla, podemos proporcionarte una en el mostrador de Servicios al Visitante.

Información general sobre las visitas

Lee nuestras preguntas frecuentes sobre la entrada, los días gratuitos, cómo llegar, estacionamiento y más.

Información general sobre las visitas

¿Cuánto cuesta la entrada?

El valor de la entrada general depende de si vives en Colorado o en algún otro sitio y de si eres estudiante, jubilado o veterano de guerra. Comprueba nuestra tabla de precios para obtener la información más actualizada.

La entrada es siempre gratis para los miembros y para los jóvenes de hasta 18 años gracias al programa Entrada gratis para niños.

¿Cuándo se ofrece entrada gratuita al museo?

Varias veces al año, la entrada al museo es gratuita para todos los visitantes gracias a nuestro programa de Días gratuitos en el DAM. Recomendamos reservar entradas con antelación; sin embargo, también disponemos de un número limitado de entradas que pueden adquirirse sin reserva previa. Encuentra los próximos días gratuitos.

¿La entrada general incluye el acceso a las exposiciones especiales?

La entrada general permite el acceso a todas las salas y exposiciones del museo que no requieren de un boleto especial. Ocasionalmente, las exposiciones especiales se ofrecen por un cargo adicional.

¿Tengo que comprar mi entrada con antelación?

Recomendamos encarecidamente comprar entradas con antelación. Sin embargo, siempre podrás adquirir tu entrada al llegar en el mostrador de Servicios al Visitante.

¿Los miembros necesitan sacar entrada?

No, los miembros pueden simplemente mostrar su tarjeta de membresía física o electrónica en el mostrador de Servicios al Visitante al llegar.

Tengo una discapacidad, ¿existe algún procedimiento especial para la visita que deba saber?

El museo ofrece sillas de rueda de forma gratuita en nuestro mostrador de Servicios al Visitante. Asimismo, contamos con taburetes portátiles para los visitantes con problemas de movilidad en cada nivel. Todos los materiales se desinfectarán entre usos. Te recordamos que la mayor parte de los asientos que había en el museo se han retirado por razones de salud pública.

¿Dónde puedo estacionar durante mi visita al Denver Art Museum?

Puedes utilizar el Cultural Center Garage de la ciudad de Denver, ubicado en 12th Avenue, entre las calles Broadway y Bannock. También encontrarás estacionamiento con parquímetro en la calle y lotes de estacionamiento pago en superficie en el barrio de Golden Triangle. Más información sobre el garage.

¿Hay algún café o restaurante en el museo?

Sí, puedes comprar comida y bebida en Café Gio y The Ponti. También puedes comprar botellas de agua en la Tienda del museo.

Visitas familiares y escolares

Nos complace recibir a familias y grupos escolares en el museo para que puedan disfrutar de nuestras salas, exposiciones y espacios de actividades prácticas y aprendizaje como el Corazón Creativo, el Taller de narración y la Central familiar.

Recomendamos revisar nuestra Guía familiar para conocer nuestras recomendaciones de qué hacer y visitar en tu próxima visita.

Información para visitas familiares y escolares

¿Donde están los baños?

Hay baños en todos los niveles de los Edificios Hamilton y Martin. Los baños familiares están ubicados en el nivel LL y en los niveles uno, dos y tres.

¿Hay carriolas disponibles?

Sí, las carriolas están disponibles sin costo en el mostrador de Servicios al Visitante de los Edificios Hamilton y Martin.

¿Se puede comprar comida y bebida en el museo?

Sí, puedes comprar comida y bebida en Café Gio y The Ponti. También puedes comprar botellas de agua en la Tienda del museo. Te pedimos que no ingreses con alimentos ni bebidas a las salas.

¿Aceptan visitas de grupos escolares actualmente?

Nos complace volver a dar la bienvenida a los grupos escolares en el museo. Para todas las visitas escolares, se requiere reservar con al menos tres semanas de antelación; la reserva está sujeta a disponibilidad. Obtén más información sobre nuestras visitas guiadas y talleres explorando nuestras excursiones disponibles actuales.

¿El museo proporciona recursos didácticos para escuelas y docentes?

El Recurso de Creatividaddel museo es el punto principal de inspiración, aprendizaje y creatividad. Allí puedes explorar actividades divertidas, planificaciones de clase, consignas que fomentan la reflexión y recursos inspirados en las colecciones y exposiciones del museo.

Vuelve a visitar nuestro Recurso de Creatividad a menudo para descubrir nuevos materiales y suscríbete a nuestra lista de correo electrónico para mantenerte al tanto de los últimos videos, actividades y más.

Preguntas sobre obras de arte

Revisa nuestras preguntas frecuentes sobre obras de arte para encontrar respuestas específicas sobre nuestras exposiciones y colecciones permanentes.

Preguntas frecuentes sobre obras de arte

Encontré una pintura en casa de mi abuela: ¿cómo sé si es real y cuánto vale?

El museo no autentica ni tasa obras. El sitio www.appraisers.org ofrece una lista de tasadores titulados. Los servicios de subastas tales como Christie’s o Sotheby’s (o incluso sitios web de subastas tales como www.ebay.com o www.artprice.com) pueden ayudarte en el proceso de determinar el valor de tu objeto de arte.

¿Dónde puedo obtener más información sobre un artista o tipo de arte específico?

Existen varias formas en las cuales puedes investigar acerca de artistas y arte. Inicia tu búsqueda en Internet en algún sitio como www.artcyclopedia.com o www.askart.com. Si eres investigador del arte, puedes hacer una cita para visitar la biblioteca del Denver Art Museum . También es una buena idea visitar tu biblioteca local. Los bibliotecarios son excelentes recursos cuando se trata de identificar información difícil de encontrar: no dudes en preguntarles. Los bibliotecarios de la Biblioteca Pública de Denver ofrecen asistencia en línea a través del sitio www.denverlibrary.org/ask. Para obtener información acerca de arte público en Denver, puedes visitar el sitio http://artsandvenuesdenver.com/public-art.

Soy estudiante universitario y actualmente me encuentro realizando una investigación. ¿Cómo puedo obtener información acerca de obras de arte en las salas?

Nos complace tu interés y haremos el mayor esfuerzo posible para proporcionarte la información que buscas con la mayor rapidez. Sigue nuestras instrucciones para estudiantes universitarios.

Soy artista. ¿Tengo posibilidades de que el DAM me tome en cuenta para una exhibición individual?

Las exhibiciones individuales son muy poco frecuentes. Los artistas pueden enviarnos anuncios de las exposiciones de sus obras, que con gusto estudiaremos y a las que en algunos casos podremos asistir. Los artistas pueden enviar a los curadores imágenes digitales o enlaces a carpetas de trabajos en Internet, a través de la dirección electrónica info@denverartmuseum.org.

¿Cómo hago para donar una obra al museo?

Agradecemos tu interés en donar a nuestro museo y con gusto pediremos a un curador que revise el objeto para determinar si la obra se ajusta a nuestros lineamientos sobre colecciones. Puedes enviar una fotografía y una carta sobre el objeto a Denver Art Museum, 100 W. 14th Ave. Pkwy., Denver, CO 80204.

¿El museo adquiere obras de arte?

En ocasiones consideramos la compra de obras de arte y en tal caso pedimos que nos envíen una carta acerca del objeto (incluyendo datos sobre cómo fue adquirida la pieza) y una fotografía de la obra, así como los términos de venta correspondientes. Recuerda que una foto vale mil palabras. Te pedimos que no traigas la obra de arte al museo si no has concertado previamente una cita.

¿Puedo hablar con un curador?

Dado que los curadores frecuentemente viajan o tienen agendas muy ajustadas, es necesario hacer una cita previa. Al hacer una cita es importante indicar las razones por las cuales se desea hablar con un curador. En la mayoría de los casos se pueden evacuar las consultas con un poco de investigación propia o con la ayuda del personal de apoyo del departamento.

¿Puedo solicitar una imagen del DAM para usarla en una publicación académica, proyecto escolar o darle otro uso que no esté incluido en los usos editoriales estándar?

Sí, para obtener detalles sobre el proceso visita esta página y envía el Formulario de solicitud de derechos de imagen, al que puedes acceder aquí.

(Para uso editorial en críticas, etc., ponte en contacto con la Oficina de Prensa escribiendo a pressoffice@denverartmuseum.org.)

Tengo una obra de arte que necesita limpieza. ¿A quién debo llamar?

El museo no recomienda a ningún restaurador en particular. El sitio del American Institute for Conservation ofrece información muy útil para la selección de un restaurador. Puedes visitarlo en la siguiente dirección: http://www.conservation-us.org.

Necesito mudar una pintura o escultura de gran tamaño. ¿Cómo lo hago?

Existe un número limitado de empresas especializadas en el manejo de obras de bellas artes y en su envío a nivel local y nacional. Por servicios de embalaje o envío en Denver y en la región, consulta los sitios www.terrydowd.com o www.shipart.com. Por servicios de embalaje o envío fuera de la región puedes consultar los sitios www.usart.com, www.artexfas.com o www.atelier4.com. El museo no recomienda ninguna empresa dedicada al manejo y envío de obras de arte en particular.

Necesito enmarcar una obra de arte. ¿Pueden recomendar a alguien?

Muchas empresas locales se dedican a colocar paspartús y a realizar enmarcados. Algunas de estas empresas aplican los más recientes métodos de conservación. De ti depende solicitar el nivel de cuidado que desees. El American Institute for Conservation te puede indicar lo que conviene preguntar; visita http://www.conservation-us.org/treasures.

Solicitudes de donación

En ocasiones, recibimos solicitudes de donaciones para recaudaciones de fondos, subastas silenciosas y galas benéficas. Actualmente, el museo acepta estas solicitudes de parte de organizaciones sin fines de lucro y para recaudaciones de fondos escolares. Rellena el siguiente formulario para compartir más información sobre tu solicitud.